(电子商务研究中心讯) 2012年8月25日由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对团心情和的投诉。
案例一：韩先生投诉团心情退货不退款
(注：中国电子商务研究中心配图)
1.虚假宣传声称“原价368元，金利来针扣真皮皮带！100%的头层牛皮”可是见到实物发现做工粗糙、材料低劣。也就值个四五十块钱。2.退款迟迟不返8月9号就签收了，客服也答应三个工作日内退款。可是到今天8月15号依旧没返款。期间不断催促客服，客服一直在拖延！订单号：79101。
案例二：童先生投诉麦圈网售假
(注：中国电子商务研究中心配图)
本人于12年7月11日在麦圈网团购了两件号称正品保证的七匹狼POLO衫，结果收到后是最为劣质的化纤假货，和麦圈网联系后同意退货了，但是退货运费由我支付，而且退货款不返还到我的银行卡，被截流在麦圈网，也就是只能再在他们家消费。于是8月4日我再次购买了一件劲霸POLO衫，同样保证是正品，而且在订单时我强烈注明网站说是正品就不能给假货，我已因为假货退过货，可结果收到还是假货，我觉得网站有很大责任，已经成为假货的一个销售平台。订单号：2012080406816。
据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网、苏宁易购、买特网、俏物悄语、当当网、亚马逊中国、国美旗下库巴网以及新蛋网为2011年度全国网购用户投诉的热点网购企业。
中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局，同时可以搜索团购网站名称看看对方是否有负面报道。 (文/禾牧)
